Умение достойно и красиво отвечать на грубости в свой адрес — очень важное и необходимое для полноценного общения. Если хамить и оскорблять человека в ответ, можно только усугубить ситуацию, если наклонять голову и глотать неприятные слова — гарантировано развитие комплексов, страданий и ряда психосоматических заболеваний. И первый, и второй вариант реакций не помогают ни тому, кому оскорбления адресованы, пережить обиду, ни агрессору осознать ущерб, который он наносит окружающим.
Что нужно знать об обидчиках?
Прежде чем ответить на оскорбление, нелишним будет разобраться в психологии обидчика, чтобы вести себя достойно и пресечь его попытки говорить гадости на корню. Распространенные черты человека, который склонен проявлять хамство и грубость в адрес других:
| Характеристика | Объяснение | Примеры |
| Низкая самооценка из-за массы комплексов | Когда человек неуверен в себе, своих силах и возможностях, имеет очень скудные в его картине мира достижения, то он часто пытается возвыситься в своих глазах за счет унижения других. Когда он способен управлять эмоциями близких, зачастую беззащитных и зависимых от него, ему становится легче. Тому, кому адресованы эти слова, необходимо всегда помнить, что они не являются истиной и объективной оценкой, а всего лишь отображают внутреннее состояние обидчика. Идеально для описания этого расстройства психики подходит старая пословица «Что бы ни рассказывал человек о других, он никогда не скажет больше, чем кто он есть» |
|
| Недолюбленность и неумение говорить добрые слова как ее следствие | Это проблема всех людей, которые выросли в неполных или проблемных семьях. Когда они не получали достаточно внимания, любви, ласковых слов — они и не научились их отдавать. Если с ними общались грубо, они и сами будут отдавать окружающим агрессию. И вся проблема в том, что так они поступают не из злых соображений, а потому, что иначе не умеют | Муж или жена полностью перенимают манеру общения, принятую в их семье |
| Энергетический вампиризм | Есть теория, согласно которой люди энергетически делятся на вампиров и доноров. Первые питаются энергией вторых, причем любыми способами: манипулируют, вызывают жалость, высказывают негатив. Обратная реакция — их цель, поэтому они будут стараться до тех пор, пока ее не получат |
|
| Плохое воспитание | Важно знать, в каких условиях воспитывался собеседник, который постоянно делает обидно своими действиями, словами и поступками. Вполне возможно, что ему просто не донесли простейшие моральные принципы и правила этикета. Поэтому он не умеет себя вести, грубит, хамит, обижает, потому что в его привычной жизни это считается нормальным. Такие люди даже могут не желать зла, негатив вылетает из них автоматически | Представители маргинальных слоев общества: уголовники, БОМЖи, наркоманы, алкоголики направо и налево говорят гадости, которые могут никому и не адресоваться |
| Случайность из-за сиюминутной слабости | Часто случается у мужчин. Они несклонны проявлять свои слабости, но, как и у всех живых людей, они у них бывают. Но парень, привыкший считать себя сильным и мужественным, не делится своими переживаниями ни с кем и не признается, что ему тяжело. Тревожность и негативные переживания накапливаются, и он взрывается. Сгоряча обрушивает на близкого человека гадости, которые не являются его объективной точкой зрения | Муж, у которого трудности на работе, ежедневно критикует жену за то, как она выглядит, ведет хозяйство, распоряжается семейным бюджетом |
| Человек пьян | В состоянии алкогольного или наркотического опьянения люди способны наговорить и натворить страшного. Народная пословица гласит, «Что у трезвого на уме, то у пьяного на языке», но это высказывание правдивое не во всех случаях | Любой пьяный человек говорит обидные вещи в адрес окружающих |
Во всех случаях для агрессоров характерна общая черта — их собственная слабость и зависимость от реакции оппонента: если он ответит так, как они ожидают — в эту минуту у них наступает моральное удовлетворение и формируется мнение, что они управляют собеседником. Если же отреагировать нестандартно, обидчик моментально оказывается в состоянии стресса и впредь хорошо подумает, повторять ли поступок.
Как себя вести?
Если человек унижает, обижает и пытается задеть оскорблениями без причины, нужно научиться вести себя грамотно:
- не опускаться до уровня агрессора и не отвечать негативом — это сбережет собственные силы и поставит на место собеседника;
- любая реакция должна показывать обидчику, что с его словами несогласны и не считают их правдивыми;
- не обижаться, потому что злые слова не имеют никакого отношения к истине, а обида — чувство, вызывающее наибольшее количество психосоматических заболеваний;
- как бы ни обращался человек, собственные реплики, отвечая ему, нужно формулировать без мата — это помогает выглядеть достойно и воспитано как в своих глазах, так и в окружающих;
- ответ должен демонстрировать богатство внутреннего мира и интеллектуальное развитие — быть оригинальным, интересным и поучительным.
Ответ с юмором
Идеальный способ показать, что слова агрессора не обижают, а значит, с их помощью он не достиг своей цели — отнестись к ним с юмором. Причем это должен быть не добродушный дружеский юмор, а саркастический или хотя бы иронический — так оппонент поймет, что его злость высмеивается и воспринимается за слабость. А для человека ограниченного и закомплексованного лишний раз создавать ситуацию, где его считают слабым и смешным — только усугубить его психические расстройства.
Примеры прикольных и крутых фраз в ответ на самые распространенные оскорбления:
| Оскорбление | Примеры ответов |
| Внешности |
|
| Профессионализма |
Важно помнить, что ни одна работа не стоит того, чтобы терпеть несправедливое бичевание и регулярные унижения как от начальства, так и от коллег |
| Личных качеств |
|
| Жизненных достижений |
|
| Личной позиции, мнения, жизненной философии |
|
| Выбора (друзей, любимого человека) |
|
Отвечать смешно и остроумно неэффективно, если человек пьян или проявляет агрессию из-за тяжелого периода. С юмором рекомендуется отвечать людям не очень близким или близким, но в подходящий момент.
Как поставить на место?
Чтобы обидчик раз и навсегда уяснил для себя, что так поступать и говорить с собеседником нельзя, необходимо реагировать так:
- Не обращать внимания на негатив, полностью его проигнорировать и продолжать вести себя привычным образом. То, что выпад человека не достоин ни малейшего внимания и полностью обесценен тем, кому он адресован, покажет, что этот способ с этим человеком не работает.
- Ответить дерзко и твердо. Такой способ подходит, если пытаются обидеть при свидетелях. Резкий пронзительный взгляд и фраза типа «ну если бы ваше мнение еще кого-то интересовало», «большего несоответствия действительности придумать трудно», «в ответ посоветую сначала изучить вопрос, потом умничать». Себя нужно защитить, особенно если оскорбление необоснованное.
- Потребовать обоснования: «а теперь объяснитесь,будьте добры, что за треш сейчас вылетал из вашего рта», «пытаюсь понять эту глупейшую фразу, но без вашего объяснения, чувствую, не разобраться», «это вы о чем сейчас? правильно понимаю, о себе? нет? тогда хочу подробных объяснений».
- Обесценить оскорбление фразой типа «ну это всего лишь ваше мнение, надо признаться — очень примитивное», «к сожалению, ваши бесценные мысли никому не интересны», «если вы продолжите, над вами будут смеяться, честное слово», «это кто так сказал? да ладно? это реально мнение ваше, настолько посредственного человека?»
Если спор или перепалки происходят в интернете, настоятельно рекомендуется не тратить драгоценное время на выяснение вопроса, кто круче. Это может длиться бесконечно, но компромисс будет вряд ли найден. Прогрессивные исследования психологов утверждают, что грубят в сети только очень закомплексованные и глубоко несчастные люди.
Как вызвать чувство вины у оскорбителя?
Поступить правильно, если обидчик — близкий или любимый человек очень сложно по нескольким причинам:
- в состоянии обиды трудно понять мотив или попытаться его выяснить — а его нужно знать, чтобы определить правильную стратегию поведения;
- как бы ни было горько, а дорогого человека обижать в ответ не хочется, как бы он этого ни заслуживал;
- очень важно оставаться искренним и сохранить доверительные отношения.
Примерный алгоритм действий, который можно применять, чтобы ответить на оскорбления от близкого человека:
- Проявить эмоцию и прокомментировать ее без анализа обидчика, только описывая свои ощущения: «мне сейчас очень больно слушать такие слова от тебя», «это очень обидно услышать от самого любимого человека, честно».
- Выяснить причину. Самый простой и эффективный способ — спросить прямо «за что ты так со мной?», «зачем ты это говоришь?», «тебя что-то тревожит? почему ты так поменялся? ты переживаешь о чем-то?», «ты такой злой не первый день уже, это из-за работы?»
- Если человек «в ударе» и не хочет называть причину, продолжает оскорблять, лучше вернуться к этому вопросу позже.
- После выяснения причины сказать что-то типа «я знаю, ты человек добрый, умный, справедливый, ты зла не хотел, я не обижаюсь и готова тебе помочь в любую минуту».
После такого внимания к своей персоне с попытками докопаться до проблем и теплыми признаниями станет совестно 90% людей.
Круто и красиво отвечать на оскорбления — навык, который будет полезен людям всех полов и возрастов. Малолетний ребенок вряд ли справится с такими остроумными формулировками, а вот в школе, на кружках и в других социальных учреждениях такое умение будет очень кстати. Важно не переходить на личности и не опускаться до категорических характеристик человека.
