Что такое эмпатия, зачем она нужна и как её развить?

Эмпатия — особая способность, осознанное понимание внутреннего мира или эмоционального состояния другого человека. Соответственно, эмпатом называют человека, имеющего развитую способность определять настроение собеседника.

Слово «эмпатия» не имеет связи с какими-либо конкретными эмоциями (как, например, в случае со словом «сострадание») и в равной мере применяется для обозначения сопереживания любым эмоциональным состояниям.

Понятие в психологии

Определение «эмпатия» в психологии описывают как способность человека (эмпата) чувствовать то же, что и собеседник, в то же время понимая реальность текущих событий и собственных переживаний.

Еще одно объяснение гласит, что это точное восприятие внутреннего мира другого человека и использование этого понимания не только в своих интересах, но и в интересах собеседников.

Необходимость этой характеристики в повседневной жизни

Склонность к проявлению эмпатии важна в различных сферах жизни:

• в семейной она помогает достичь взаимопонимания с родными людьми;
• в профессиональной дает возможность качественно выполнять свою работу и получать удовлетворение в ее процессе;
• в социальной она делает продуктивным общение с окружающими, дарит верных друзей и самого человека настраивает на искренние, полноценные отношения.

Особенно нужна эмпатия тем, кто трудится в социальной сфере — педагогам, врачам, руководителям. Семьи, члены которых имеют такую способность, более крепки и счастливы в сравнении с теми, где ею не обладают.

В педагогике такое качество обеспечивает плодотворное сотрудничество учителя с учащимися (студентами). Преподаватель понимает индивидуальные черты учеников, и это помогает ему найти подход к каждому из них. Процесс образования получается увлекательным и результативным. Дети охотно занимаются на уроках, достигают академических успехов, любят познавать.

Как отличить эмпатию от сочувствия?

В отличие от сочувствия, которое заключается в участливом отношении к страдающему, эмпатия — более глубокое сопереживание. В момент ее проявления эмоции и чувства другого — счастье, боль — становятся частью слушающего. Это не просто умение понимать чужие проблемы или радости, но и способность глубоко проникнуться состоянием друга или даже незнакомого человека. При этом эмпат не становится с ним одним целым, он имеет свои личные эмоции и убеждения.

Примеры сочувственного отношения содержат фразы типа:

• иногда со всеми такое случается;
• но ведь не все так плохо;
• хорошо, что еще не…

Выразив слова утешения, человек пытается скрасить мрачные чувства. Дает понять, что с ним тоже такое было, или все могло быть еще хуже. Обычно от подобных слов собеседнику не становится легче — напротив, они могут иметь обратный эффект.

Эмпат может не сказать ни слова, однако:

• выражение его взгляда будет свидетельствовать о том, что он в эту секунду переживает подобные ощущения — хорошие или плохие;
• позаботится о человеке так, как будто бы проявляет заботу о себе самом;
• сможет искренне порадоваться чужим успехам и погрустить вместе с плачущим.

Такие люди могут по-настоящему помочь исправить ситуацию или изменить ее к лучшему, не акцентируя на этом внимание.

Уровни эмпатии и от чего они зависят

Психологи выделяют 3 уровня обладания эмпатией:

1. Высокий. Если чувство сопереживания развито очень сильно, человек ставит интересы ближнего выше своих собственных и готов пожертвовать всеми своими ресурсами ради того, чтобы кто-то не был одинок в своих чувствах. Психологи называют такую способность высоким уровнем эмпатии.
2. Средний. Обладатели среднего уровня — и таких людей большинство — лишь периодически внимательны к окружающим. Большую часть их времени и внимания занимают собственные проблемы.
3. Низкий. К этому уровню относятся люди, считающие себя знатоками человеческих эмоций, но не проявляющих настоящих, искренних переживаний о других.

Согласно наблюдениям человек с определенным типом темперамента проявляет соответствующую степень развития этой важной черты:

• Спокойные, уравновешенные прагматики чаще всего обладают низким уровнем эмпатии.
• Эмоциональные, творческие люди обычно имеют средний уровень ее развития.
• Наиболее склонны к проявлению сопереживания представители меланхолического темперамента.

Наличие или отсутствие особенных черт имеет несколько причин. Большую роль для человека играют:

• наследственный склад характера;
• воспитание;
• жизненный опыт — позитивный и негативный;
• социальное окружение;
• условия жизни;
• образ мышления.

Положительные и отрицательные стороны

На первый взгляд, тот, кто имеет это ценное качество, должен быть счастлив — он многих понимает, и это дает определенные преимущества. Умение сопереживающего не допускать конфликтов ценится и на рабочем месте, и на учебе, и в семье.

Но существует и обратная сторона медали. Эмпаты и сами очень ранимы. Они часто ждут поддержки и одобрения от окружающих, но далеко не всегда могут их получить. Их могут использовать в своих интересах и легко вывести из равновесия.

Можно ли развить это качество?

Существуют несколько методик для развития эмпатии. Каждая из них применима к определенному типу людей и возрастной категории.

Поскольку воспитание характера и способностей начинается в семье — самое первое и яркое влияние оказывают родители. Ребенок больше повторяет слова и поступки взрослых, следует их личному примеру. Если мама с папой учат проявлять бескорыстие, но сами склонны к скупости — малыш запечатлевает образы их поведения и не растет щедрым.

Родительское тепло и достаточное количество внимания к детям — главные условия развития заботливого отношения к окружающим.

В подростковом возрасте — на этапе поисков жизненных целей — эмпатия проявляется более ярко. Если с самого начала ребенок был окружен разумной заботой и любовью взрослых — он умеет распознавать и свои чувства, и нужды других, не боится использовать любую возможность для налаживания контакта со сверстниками и людьми других возрастных категорий. Дружба, любовь и доверие в семье и коллективе играют основную роль.

Упражнения для развития эмпатии

Действия взрослого человека обязательно имеют конкретный мотив. Перед тем как приступить к совершенствованию навыков, важно уяснить для себя, какой цели нужно достичь.

Задания для развития эмпатии выполняют в такой последовательности:

1. Изучение себя и своих чувств. Отвечая на вопросы «Что я чувствую в данный момент?», «Что вызвало такие эмоции?», «Какое влияние оно оказывает на меня?», человек учится анализировать собственные ощущения и справляться с ними.
2. Рассматривание других. Здесь не имеется в виду буквальное подглядывание, а наблюдение за реакцией и манерами человека, тоном его речи, мимикой. Это помогает определить состояние, в котором он пребывает.
3. Анализ увиденного. Хорошо, если это друг или знакомый. Можно задать ему вопросы, чтобы уточнить, правильно ли поняты его чувства.
4. Поставить себя на место собеседника. Примерка чувств другого человека на себя — попытка пожить несколько минут в его мире.
5. Соединение в эмоциях. Включает в себя соблюдение всех предыдущих условий и особое внимание ко всем подробностям, которыми собеседник делится. Избегают критической оценки его реакции или поведения.
6. Настоящая (полная) эмпатия. На этом этапе учатся разделять свои личные чувства с эмоциями собеседника, все еще оставаясь внимательным к его личному миру и ощущениям.

Главная цель, которой можно и нужно достичь, — искренние отношения. Доверие и забота — основа всех отношений между людьми.