Умение достойно и красиво отвечать на грубости в свой адрес - очень важное и необходимое для полноценного общения. Если хамить и оскорблять человека в ответ, можно только усугубить ситуацию, если наклонять голову и глотать неприятные слова - гарантировано развитие комплексов, страданий и ряда психосоматических заболеваний. И первый, и второй вариант реакций не помогают ни тому, кому оскорбления адресованы, пережить обиду, ни агрессору осознать ущерб, который он наносит окружающим.

ВАЖНО ЗНАТЬ! Гадалка баба Нина: "Денег всегда будет в избытке, если под подушку положить..." Читать подробнее >>

1
Что нужно знать об обидчиках?

Прежде чем ответить на оскорбление, нелишним будет разобраться в психологии обидчика, чтобы вести себя достойно и пресечь его попытки говорить гадости на корню. Распространенные черты человека, который склонен проявлять хамство и грубость в адрес других:

Характеристика ОбъяснениеПримеры
Низкая самооценка из-за массы комплексовКогда человек неуверен в себе, своих силах и возможностях, имеет очень скудные в его картине мира достижения, то он часто пытается возвыситься в своих глазах за счет унижения других. Когда он способен управлять эмоциями близких, зачастую беззащитных и зависимых от него, ему становится легче. Тому, кому адресованы эти слова, необходимо всегда помнить, что они не являются истиной и объективной оценкой, а всего лишь отображают внутреннее состояние обидчика. Идеально для описания этого расстройства психики подходит старая пословица "Что бы ни рассказывал человек о других, он никогда не скажет больше, чем кто он есть"
  • Муж говорит гадости жене в декрете или домохозяйке, зная, что у нее ограничены возможности, при этом сам не является эталоном успешности.
  • Родители, которые сгоняют свою злость на ребенке, потому что знают, что он не даст "сдачу" - это их единственный способ почувствовать себя сильными.
  • Подруга, которая критикует какие-то качества по-злому, потому что завидует успехам в личной жизни, карьере и т. д.
Недолюбленность и неумение говорить добрые слова как ее следствиеЭто проблема всех людей, которые выросли в неполных или проблемных семьях. Когда они не получали достаточно внимания, любви, ласковых слов - они и не научились их отдавать. Если с ними общались грубо, они и сами будут отдавать окружающим агрессию. И вся проблема в том, что так они поступают не из злых соображений, а потому, что иначе не умеютМуж или жена полностью перенимают манеру общения, принятую в их семье
Энергетический вампиризмЕсть теория, согласно которой люди энергетически делятся на вампиров и доноров. Первые питаются энергией вторых, причем любыми способами: манипулируют, вызывают жалость, высказывают негатив. Обратная реакция - их цель, поэтому они будут стараться до тех пор, пока ее не получат
  • Босс, который критикует, пока не увидит отчаяние.
  • Люди, даже незнакомые, которые хотят сбросить свой негатив на других и скандалят в очередях, в общественном транспорте - обижая других, они облегчают свое состояние
Плохое воспитаниеВажно знать, в каких условиях воспитывался собеседник, который постоянно делает обидно своими действиями, словами и поступками. Вполне возможно, что ему просто не донесли простейшие моральные принципы и правила этикета. Поэтому он не умеет себя вести, грубит, хамит, обижает, потому что в его привычной жизни это считается нормальным. Такие люди даже могут не желать зла, негатив вылетает из них автоматическиПредставители маргинальных слоев общества: уголовники, БОМЖи, наркоманы, алкоголики направо и налево говорят гадости, которые могут никому и не адресоваться
Случайность из-за сиюминутной слабостиЧасто случается у мужчин. Они несклонны проявлять свои слабости, но, как и у всех живых людей, они у них бывают. Но парень, привыкший считать себя сильным и мужественным, не делится своими переживаниями ни с кем и не признается, что ему тяжело. Тревожность и негативные переживания накапливаются, и он взрывается. Сгоряча обрушивает на близкого человека гадости, которые не являются его объективной точкой зренияМуж, у которого трудности на работе, ежедневно критикует жену за то, как она выглядит, ведет хозяйство, распоряжается семейным бюджетом
Человек пьянВ состоянии алкогольного или наркотического опьянения люди способны наговорить и натворить страшного. Народная пословица гласит, "Что у трезвого на уме, то у пьяного на языке", но это высказывание правдивое не во всех случаяхЛюбой пьяный человек говорит обидные вещи в адрес окружающих

Во всех случаях для агрессоров характерна общая черта - их собственная слабость и зависимость от реакции оппонента: если он ответит так, как они ожидают - в эту минуту у них наступает моральное удовлетворение и формируется мнение, что они управляют собеседником. Если же отреагировать нестандартно, обидчик моментально оказывается в состоянии стресса и впредь хорошо подумает, повторять ли поступок.

2
Как себя вести?

Если человек унижает, обижает и пытается задеть оскорблениями без причины, нужно научиться вести себя грамотно:

  • не опускаться до уровня агрессора и не отвечать негативом - это сбережет собственные силы и поставит на место собеседника;
  • любая реакция должна показывать обидчику, что с его словами несогласны и не считают их правдивыми;
  • не обижаться, потому что злые слова не имеют никакого отношения к истине, а обида - чувство, вызывающее наибольшее количество психосоматических заболеваний;
  • как бы ни обращался человек, собственные реплики, отвечая ему, нужно формулировать без мата - это помогает выглядеть достойно и воспитано как в своих глазах, так и в окружающих;
  • ответ должен демонстрировать богатство внутреннего мира и интеллектуальное развитие - быть оригинальным, интересным и поучительным.

2.1
Ответ с юмором

Идеальный способ показать, что слова агрессора не обижают, а значит, с их помощью он не достиг своей цели - отнестись к ним с юмором. Причем это должен быть не добродушный дружеский юмор, а саркастический или хотя бы иронический - так оппонент поймет, что его злость высмеивается и воспринимается за слабость. А для человека ограниченного и закомплексованного лишний раз создавать ситуацию, где его считают слабым и смешным - только усугубить его психические расстройства.

Примеры прикольных и крутых фраз в ответ на самые распространенные оскорбления:

ОскорблениеПримеры ответов
Внешности
  • Ну надо же! Вот честное слово, совсем неожиданно слышать нелестные отзывы о моих ушах от человека с носом, размером с большой банан.
  • Признайтесь, вы такие злые сегодня, потому что вас неудачно подстригли? А глаза опухшие, потому что оплакивали это?
  • Знаю-знаю, что вы без ума от этой моей черты, потому критикуете ее вслух при посторонних, чтобы убедить их в моем несовершенство и начать ко мне подкатывать.
  • Ой ну я очень рад/рада, что вы так думаете, больше всего не хотелось вам нравиться - пришлось бы обижать отказами
Профессионализма
  • А я же почему так поступаю - смотрю на людей авторитетных из своего окружения, на вас, например, и повторяю.
  • Охотно бы продолжил слушать ваше мнение, если бы вы хоть немного смыслили в этих вопросах, а так не хочу тратить время даже.
  • Прошлый раз, когда вы говорили такое же о..., мне показалось, что вас съедает зависть.
  • Хорошо, что я всему еще научусь, а главное - с помощью вашего примера научусь быть тактичным человеком.
  • Умоляю, не завидуйте так сильно, это не поможет, лучше подымайте зад и покажите, на что способны вы.
  • А как же здесь развиваться и преуспевать, если вокруг одни теоретики и критики, а профессионалов нет!

Важно помнить, что ни одна работа не стоит того, чтобы терпеть несправедливое бичевание и регулярные унижения как от начальства, так и от коллег

Личных качеств
  • Еще добавлю к вашим словам одно мое негативное качество - меня напрочь не интересуют мнения таких людей, как вы (важно говорить это с пренебрежительной интонацией и жестами, которые бы демонстрировали негативный подтекст слов).
  • О, а я думаю, кому бы тут мне излить душу, психолог, ты, чтоль?
  • Так сказали, что если бы я раньше не знал кто вы и что, то действительно бы задумался.
  • Самое главное - что у меня нет качеств, характерных для вашей личности.
  • Вот, кстати, мне не совсем понятно ваше стремление разбираться в других, когда в себе хаос
Жизненных достижений
  • У меня шикарная идея - записываюсь к вам на личный тренинг "Как преуспеть в жизни", не волнуйтесь, заплачу за эти ценные знания со своей скромной зарплаты неудачника.
  • Надо же, исторический момент, нужно записать - людей учит жизни и успешности человек в рваных ботинках.
  • Ну я-то да, совсем неудачник, в сравнении с вами всякий такой.
  • Трудно поверить, что человека успешного и уважаемого волнуют достижения ничтожества типа меня
Личной позиции, мнения, жизненной философии
  • Было бы вообще замечательно, если бы ваше мнение еще кого-то интересовало и о нем спросили.
  • О, я смотрю ваши дела совсем плохи, если вы взялись за жизни других. Может вам психотерапевта?
  • Очень смешно это слушать именно от вас, потому что...
Выбора (друзей, любимого человека)
  • Ой, к счастью вас не было, когда я с женой знакомился, мог бы наслушаться и пропустить свое счастье.
  • Давайте отправим ваше резюме на передачу "Давай поженимся", чтобы вы заменили ведущих - вы так тонко разбираетесь в том, кто кому подходит.
  • Смотрю я на ваш выбор и безумно счастлив и горд собой, что мой вам не по нраву

Отвечать смешно и остроумно неэффективно, если человек пьян или проявляет агрессию из-за тяжелого периода. С юмором рекомендуется отвечать людям не очень близким или близким, но в подходящий момент.

2.2
Как поставить на место?

Чтобы обидчик раз и навсегда уяснил для себя, что так поступать и говорить с собеседником нельзя, необходимо реагировать так:

  1. 1. Не обращать внимания на негатив, полностью его проигнорировать и продолжать вести себя привычным образом. То, что выпад человека не достоин ни малейшего внимания и полностью обесценен тем, кому он адресован, покажет, что этот способ с этим человеком не работает.
  2. 2. Ответить дерзко и твердо. Такой способ подходит, если пытаются обидеть при свидетелях. Резкий пронзительный взгляд и фраза типа "ну если бы ваше мнение еще кого-то интересовало", "большего несоответствия действительности придумать трудно", "в ответ посоветую сначала изучить вопрос, потом умничать". Себя нужно защитить, особенно если оскорбление необоснованное.
  3. 3. Потребовать обоснования: "а теперь объяснитесь,будьте добры, что за треш сейчас вылетал из вашего рта", "пытаюсь понять эту глупейшую фразу, но без вашего объяснения, чувствую, не разобраться", "это вы о чем сейчас? правильно понимаю, о себе? нет? тогда хочу подробных объяснений".
  4. 4. Обесценить оскорбление фразой типа "ну это всего лишь ваше мнение, надо признаться - очень примитивное", "к сожалению, ваши бесценные мысли никому не интересны", "если вы продолжите, над вами будут смеяться, честное слово", "это кто так сказал? да ладно? это реально мнение ваше, настолько посредственного человека?"

Если спор или перепалки происходят в интернете, настоятельно рекомендуется не тратить драгоценное время на выяснение вопроса, кто круче. Это может длиться бесконечно, но компромисс будет вряд ли найден. Прогрессивные исследования психологов утверждают, что грубят в сети только очень закомплексованные и глубоко несчастные люди.

2.3
Как вызвать чувство вины у оскорбителя?

Поступить правильно, если обидчик - близкий или любимый человек очень сложно по нескольким причинам:

  • в состоянии обиды трудно понять мотив или попытаться его выяснить - а его нужно знать, чтобы определить правильную стратегию поведения;
  • как бы ни было горько, а дорогого человека обижать в ответ не хочется, как бы он этого ни заслуживал;
  • очень важно оставаться искренним и сохранить доверительные отношения.

Примерный алгоритм действий, который можно применять, чтобы ответить на оскорбления от близкого человека:

  1. 1. Проявить эмоцию и прокомментировать ее без анализа обидчика, только описывая свои ощущения: "мне сейчас очень больно слушать такие слова от тебя", "это очень обидно услышать от самого любимого человека, честно".
  2. 2. Выяснить причину. Самый простой и эффективный способ - спросить прямо "за что ты так со мной?", "зачем ты это говоришь?", "тебя что-то тревожит? почему ты так поменялся? ты переживаешь о чем-то?", "ты такой злой не первый день уже, это из-за работы?"
  3. 3. Если человек "в ударе" и не хочет называть причину, продолжает оскорблять, лучше вернуться к этому вопросу позже.
  4. 4. После выяснения причины сказать что-то типа "я знаю, ты человек добрый, умный, справедливый, ты зла не хотел, я не обижаюсь и готова тебе помочь в любую минуту".

После такого внимания к своей персоне с попытками докопаться до проблем и теплыми признаниями станет совестно 90% людей.

Круто и красиво отвечать на оскорбления - навык, который будет полезен людям всех полов и возрастов. Малолетний ребенок вряд ли справится с такими остроумными формулировками, а вот в школе, на кружках и в других социальных учреждениях такое умение будет очень кстати. Важно не переходить на личности и не опускаться до категорических характеристик человека.